Integritetspolicy

På Aktivitetsjacka värnar vi om din personliga integritet. Denna policy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, www.aktivitetsjacka.com, eller handlar hos oss. Vi rekommenderar att du läser igenom den noggrant.

Har du frågor om hur vi behandlar dina uppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen.

Personuppgifter

Med personuppgifter avses all information som direkt eller indirekt kan kopplas till en levande fysisk person. Det innefattar till exempel namn, kontaktuppgifter, personnummer, IP-adresser och köphistorik.

Ansvarig

Företaget bakom Aktivitetsjacka (med svenskt organisationsnummer) är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via webbplatsen och i samband med dina köp. Det innebär att vi ansvarar för att dina uppgifter behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

Vilka uppgifter samlar vi in?

Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna erbjuda dig en säker, smidig och personlig upplevelse hos oss.

  • Vid besök på webbplatsen (utan köp): Vi kan samla in uppgifter som din e-postadress (om du till exempel väljer att prenumerera på nyhetsbrev), samt information om ditt besök och din navigering på sidan, till exempel vilka sidor du tittar på. Detta sker ofta via cookies.
  • Vid köp: För att kunna behandla din beställning och leverera dina varor samlar vi in uppgifter som:
    • Namn
    • Adress (leverans- och fakturaadress)
    • Personnummer (i de fall det krävs för kreditprövning eller identifiering)
    • E-postadress och telefonnummer
    • Betalningsinformation (hanteras dock främst av vår externa betalpartner)
    • Information om dina köp (t.ex. orderhistorik och kvitton)
  • Kommunikation: När du kontaktar vår kundtjänst, via formulär eller e-post, sparar vi kommunikationen för att kunna hjälpa dig på bästa sätt och för framtida uppföljning.
  • Användningsdata: Vi kan samla in anonymiserad data om hur du interagerar med vår webbplats för att analysera och förbättra användarupplevelsen. Detta inkluderar inte direkt identifierbara personuppgifter.

Syften och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för specifika ändamål och med stöd i dataskyddsförordningens regler:

  • Marknadsföring och personalisering: Med ditt samtycke (t.ex. via vår cookie-banner) använder vi uppgifter för att anpassa webbplatsens innehåll och erbjudanden till dig, samt för att skicka relevant marknadsföring via e-post eller sociala medier.
  • För att fullgöra vårt avtal med dig: Behandling av dina uppgifter är nödvändig för att hantera din beställning, genomföra köpet, leverera varorna och hantera eventuella returer eller reklamationer. Detta är den rättsliga grunden för de flesta uppgifter vi samlar in vid ett köp.
  • Kundservice och kommunikation: Vi behandlar dina uppgifter för att kunna svara på dina frågor och hantera dina ärenden. Detta gör vi med stöd av vårt berättigade intresse av att ge dig god service.
  • Förebygga brott och bedrägeri: Vi kan behandla uppgifter för att upptäcka och förhindra obehöriga transaktioner, bedrägerier och andra brott. Detta sker med stöd av vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet och våra kunder.
  • Uppfylla lagkrav: Vi är skyldiga att spara viss information, som t.ex. order- och betalningsdata, för att uppfylla krav i bokföringslagen och annan tillämplig lagstiftning.

Behandling sker via samarbetspartners

För att kunna driva vår verksamhet och erbjuda dig en bra upplevelse delar vi dina uppgifter med noggrant utvalda samarbetspartners (personuppgiftsbiträden). Dessa inkluderar:

  • Betal- och kredittjänster: För att hantera betalningar och fakturor.
  • Transport- och logistikföretag: För att kunna leverera dina paket.
  • IT- och värdtjänstleverantörer: Som hostar vår webbplats och lagrar data.
  • Marknadsföringspartners: För annonsering och analys, såsom plattformar för sociala medier och annonsnätverk.
    Samtliga våra partners är bundna av sekretess och får endast behandla uppgifterna enligt våra instruktioner. I vissa fall kan uppgifter lämnas ut till myndigheter, som Polisen, om det krävs enligt lag.

Lagringstid

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in. Efter det raderas eller anonymiseras uppgifterna.

  • Cookies: Lagras på din enhet tills de löper ut eller du själv raderar dem.
  • Köp- och medlemsdata: Vi sparar uppgifter relaterade till dina köp, garantier och ditt medlemskap så länge det är relevant, vilket vanligtvis är upp till 3 år efter senaste interaktion, för att kunna hantera eventuella frågor om dina köp.
  • Bokföringsuppgifter: Orderinformation och betalningsdata sparas i 7 år enligt bokföringslagen.

Dina rättigheter

Som registrerad har du flera rättigheter som du kan göra gällande gentemot oss:

  • Tillgång (Registerutdrag): Du har rätt att begära en bekräftelse på om vi behandlar uppgifter om dig, och i så fall få tillgång till uppgifterna.
  • Rättelse: Du har rätt att få felaktiga uppgifter om dig själv rättade.
  • Radering: Du kan i vissa fall begära att dina uppgifter raderas, till exempel om de inte längre behövs för ändamålet eller om du återkallar ditt samtycke.
  • Invändning: Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, till exempel direktmarknadsföring.
  • Begränsning: Du kan begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas, till exempel medan en invändning prövas.
  • Dataportabilitet: Du har rätt att få ut de uppgifter du själv lämnat till oss i ett strukturerat, maskinläsbart format.

Vill du utöva någon av dina rättigheter, kontakta oss via vår kundtjänst. Vi kan komma att behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Om du är missnöjd med vår hantering har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Cookies

Vi använder cookies och liknande spårningstekniker för att vår webbplats ska fungera, för att analysera trafik och för att kunna ge dig relevanta erbjudanden. Detta inkluderar både sessionscookies (som försvinner när du stänger webbläsaren) och permanenta cookies (som sparas under en längre tid). Vissa cookies sätts av tredjepart, som våra annons- och analyspartners.

Genom att fortsätta använda vår webbplats godkänner du vår användning av cookies. Du kan när som helst ändra dina inställningar eller blockera cookies via din webbläsares inställningar. Observera att vissa delar av webbplatsen, som kundvagnen och inloggning, inte fungerar utan cookies.

Skydd av dina personuppgifter

Vi har implementerat lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, obehörig åtkomst och annan missbruk. Våra system och rutiner utvärderas och uppdateras löpande.

Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy, till exempel vid förändringar i lagstiftning eller våra rutiner. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på www.aktivitetsjacka.com. Vid större förändringar kan vi även komma att informera dig via e-post eller meddelande på webbplatsen.

Användning av analysverktyg

För att förstå hur besökare använder vår webbplats och kunna förbättra användarupplevelsen använder vi analysverktyg. Dessa verktyg kan samla in anonym information om användarbeteende, som musrörelser och scrollning, för att identifiera problem och förbättringsområden. Informationen är anonymiserad och kan inte kopplas till dig som enskild person.